（武宁县融媒体中心讯  记者李宁）在推进全国文明城市创建的进程中，县中医院从优化就医环境入手，提升软实力，以温暖人心的优质服务彰显了文明之美。

走进县中医院，平整的柏油路面、优美的绿化景观、随处可见的公益广告，给人耳目一新的感觉。在院内显著位置，行业规范、文明用语、社会主义核心价值观等展示牌，让医院萦绕着浓郁的文明创建气息。在医院门诊大厅内，志愿者导诊和文明引导员，耐心细致的服务，让前来就诊的群众特别温馨。在收费处、药房等处单独设立了军人、道德模范、残障人士、年迈着、消防救援人员优先窗口。同时，医院还完善设置了标准化的母婴室、无障碍卫生间，规范设置了无障碍通道、学雷锋志愿服务站。在超声室、药房、放射科等人流量大的科室设置了叫号一体机，通过自助排队、自动顺序叫号，为方便群众就医，减少群众就医等待时间。在加强软硬件建设的同时，县中医院进一步强化行风建设和医德医风教育，落实“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念，变被动服务为主动服务，持续改进医疗服务质量，促进医患关系和谐。

【患者家属   谢昌梅】：我一个弟弟摔伤是在中医院住院差不多一个多月了。医生也很好的，护士也很好的，环境是更好、更美了。医生随叫随到，真的是很好，这个护士跟医生，那是没有什么话说的。

【县中医院外一科副主任   盛岗】：我们本着“病人至上服务第一”的理念对待每一位患者。比如说，120在我们创伤科极重危重的患者比较多，我们开放了绿色的诊疗通道，我们第一时间救治患者，对患者先检查诊断治疗，然后才办入院手术。比如说我们对于没有家属随同的患者，我们医护人员亲自上前护理直到患者家属的到来。我们视患者如自己的家属一样，热情对待每一位患者。

以文化建设引领文明创建、以志愿服务推进文明创建、以履职尽责提升文明创建，在全院干部职工的努力下，县中医院医院管理、服务水平、医疗技术、科研教学、基础建设和精神文明建设等方面取得了长足发展，如今爱岗敬业、文明用语、微笑服务成为广大医护工作者的自觉行为。

【县中医院办公室副主任   邱顺然】：通过本次文明创建工作，我院学习氛围愈发浓厚，全院医护人员文明意识得到加强，精神面貌显著提高。我院会一如既往的做好患者服务工作，将文明创建工作贯穿于医疗工作中，提升我院医疗服务水平，更好的为患者服务，为武宁人民健康保驾护航。