主题教育开展以来，县政务服务中心领导班子扎实开展理论学习、推动发展、检视整改，坚持一体推进，不走形式、过场，持续改进工作作风，持续提升政务服务效能。坚持以问题为导向，聚焦群众办事过程中的堵点难点，开门办主题教育，通过向进驻窗口、办事群众征集政务服务的意见建议，普遍反映政务大厅整体环境落后，窗口办事不便利等问题。县政务服务中心找准该民生切入点，对政务服务大厅实施改造升级，推进示范大厅创建。

1.调整窗口设置。出台政务服务大厅综合窗口改革提升工作方案，调整窗口布局。在大厅三楼设置企业开办和项目投资审批区，在大厅二楼设置社会保障区，集成社保、公积金、医保业务，方便群众医社保缴纳查询，增设税务服务窗口。在大厅一楼打造通用综合窗口服务专区，纳入林业、民政等19个部门426个事项，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，让企业群众办事只跑一次、材料只交一套。对窗口标志标牌进行亮化，打造一件事一次办专区、惠企政策兑现专区、人才服务专区等，突出服务主题和服务特色。通过优化调整，构建了“通用综合窗口+6大办事专区”窗口格局。更新大厅楼层指引牌，及部分墙面进行刷白翻新，摆放绿植、盆栽等景观，点缀、美化、亮化，打造温馨大厅。

2.提升窗口管理。以“红色政务”为抓手，立足政务大厅平台，将窗口23名党员列入心连心联合党支部，按照党员分布情况划分若干个党员督导窗口区域，发挥党员辐射和监督作用。设立“党员示范岗”和“办不成事”反映窗口，让党员率先领办、帮办代办成为常态，使每名党员都成为一面鲜红的旗帜。推行日巡查、周分析、月考核、季评星、年总结制度，持续推行“五星窗口”“五星个人”评选活动，营造了浓厚的比学赶超氛围。

3.优化窗口服务。积极响应省市政务服务标杆大厅创建有关部署，加强“三集中三到位”工作力度，在推进42个部门1260项依申请类政务服务事项和公共服务事项进驻县政务大厅集中办理基础上，再推进公证处、邮政银行实地进驻，极大的方便了企业群众，实现了“进一扇门办所有事”。唱响“红色小赣事”帮代办服务品牌，打造一支帮代办服务队伍，纳入47项高频服务事项，推进“红色小赣事”落地落实。通过帮办代办、陪同办，提升群众办事体验。开展“千人千事”大体验活动，发现政务服务过程中的，进一步优化办事流程，提升办事便利度。

下一步，县政务服务中心深入学习贯彻习近平总书记考察江西重要讲话精神，聚焦“走在前、勇争先、善作为”的目标要求，扎实推进主题教育走深走实，以优质政务服务助力我县高质量发展，以实干实绩持续推动党的二十大精神落地见效！

责任编辑：胡育凯

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